Playbook Tennis – Hilfe
Trainingspläne, Performance Camp und Saisonplanung für Tennistrainer – nach der Waffen-Methode. Für iPhone und iPad.
Schreib uns an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Bei technischen Problemen hilft „Info → Problem melden“ in der App: Die E-Mail enthält dann schon App-Version und Fehlermeldungen.
Häufige Fragen
Wie stelle ich meine Käufe auf einem neuen Gerät wieder her?
Melde dich mit derselben Apple-ID an, öffne in der App den Shop und tippe auf „Käufe wiederherstellen“.
Wie kündige ich mein Pro-Abo?
Auf iPhone oder iPad: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Playbook Tennis → Abo kündigen. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ablauf. Das Löschen der App beendet ein Abo nicht.
Wie läuft die kostenlose Testphase?
Die Dauer steht im Kaufdialog. Kündigst du nicht spätestens 24 Stunden vor ihrem Ende, beginnt das bezahlte Abo. Kündigst du früher, kannst du bis zum Ende der Testphase weiter alles nutzen.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Erstattungen laufen ausschließlich über Apple. In der EU kannst du eine Bestellung in der Regel innerhalb von 14 Tagen in deinem Apple-Account unter „Kaufhistorie“ widerrufen. Alles Weitere regeln die Bedingungen von Apple.
Können Kinder etwas kaufen?
Die Spieler-Rolle ist kostenlos und zeigt keine Preise. Käufe gibt es nur in der Trainer-Rolle. Mit der Familienfreigabe von Apple („Kaufanfrage“) müssen Eltern jeden Kauf bestätigen.
Wie nehme ich meine Spieler und Pläne auf ein neues Gerät mit?
Erstelle unter „Info → Sicherung“ eine Sicherungsdatei und öffne sie auf dem neuen Gerät. Die Daten liegen nur auf deinem Gerät, nicht bei uns.
Wie lösche ich alle Daten?
Unter „Info → Alle Daten löschen“ oder indem du die App vom Gerät entfernst. Deine Käufe bleiben bei Apple gespeichert.
Funktioniert die App ohne Internet?
Ja. Alle Übungen, Pläne und Timer funktionieren auch ohne Verbindung auf dem Platz.